Services

IDEA est une société spécialisée dans l’informatique, implantée en Suisse romande depuis 1992.

Les trois grands Pôles d’activités d’IDEA System sont :

 

L’intégration:

Notre société développe des techniques d’intégration pour s’adapter aux besoins de l’ensemble de ses clients professionnels du monde de la micro-informatique. IDEA System utilise les meilleures technologies et propose des configurations cohérentes intégrant des composants de qualité. Nous privilégions l’intégration personnalisée pour une informatique sur mesure. L’engagement qualité d’IDEA System s’illustre dès réception des composants. Tous les PC et configurations qui sortent de notre atelier d’assemblage sont validés selon notre protocole de qualité IDEA.

IDEA System assemble plusieurs centaines de configurations par an.

 

Le conseil à la vente:

Vous êtes perdu dans la jungle technique ? Nos vendeurs vous offrent des conseils personnalisés qui tiennent compte des derniers développements technologiques. Qu’il s’agisse d’un ordinateur (fixe ou portable) ou de périphériques (souris, imprimante, etc.), nous avons toujours une solution à vous proposer, que vous soyez un privé, patron d’une PME ou directeur IT d’une grande entreprise.

Nous trouvons toujours une solution à votre problème.

 

Le service après-vente:

IDEA fait passer le service après-vente avant tout. Ainsi, notre atelier s’occupe directement des réparations sous garantie de tous les PC IDEA: pas besoin d’envoyer votre PC à l’étranger. Mais en outre, nous nous occupons également de tous vos tracas informatiques sur n’importe quel ordinateur : réparation de PC hors garantie (toutes marques), suppression de virus, récupération de données, réinstallation de système, etc.

Plus important encore, vous avez toujours un interlocuteur à qui vous fier.

 

Aperçu de nos prestations phares en matière de service :

Consultez notre e-shop ou nos vendeurs pour connaître les tarifs en vigueur

Sur site (à domicile ou en entreprise) :

  • Livraison d’un PC
  • Installation d’un PC
  • Intervention sur site pour problèmes réseaux et serveurs
  • Intervention sur site pour particulier

 

Atelier de réparation :

  • Devis
  • Check-up complet pour ordinateur
  • Suppression de virus et spyware
  • Ajout ou remplacement de composants (RAM, disque dur, etc.)
  • Réinstallation du système
  • Récupération de données (mécanique du disque fonctionnel)
  • Récupération de données en salle blanche

Dans le cadre du montage :

  • Montage et réalisation du PC sur mesure
  • Montage Express
  • Livraison par poste
IDEA System est devenu l’un des principaux fournisseurs informatiques de Suisse romande. D’un clic, vous trouvez les produits qui vous intéressent et disposez des critères les plus pertinents pour faire votre choix. Les produits présents sur le site d’IDEA ont été rigoureusement choisis.

De l’info, mais aussi des conseils!

Trouver, c’est bien : mais lequel choisir ? La presse professionnelle vous guide, Internet vous montre et nos vendeurs vous conseillent.

Une équipe de passionnés à votre service

Et, soyez-en assurés, IDEA System ne confond pas « personnalisé » et « automatisé » : il met à votre disposition ses vendeurs qui vous accompagnent avant, pendant et après votre commande.

Respect de votre vie privée

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et la confidentialité des informations que vous nous communiquez, à ne pas revendre ou louer les informations vous concernant à des tiers.

Livraison : simplicité et rapidité

Vous simplifier la vie : « le picking »Vous faites votre choix, tranquillement, grâce à notre site www.idea-system.ch, et vous n’avez plus qu’à retirer vos produits au magasin.C’est gratuit, et votre matériel est disponible dans les 4 ou 5 jours ouvrés après validation de votre commande (nous vous informons par téléphone ou e-mail dès la mise à disposition de vos produits). Ainsi, vous venez retirer vos achats quand vous le désirez, selon nos heures d’ouverture.* Une urgence ? Nous vous préparons votre commande en une demi-journée (frais supplémentaires de commande express). (Sauf en cas d’indisponibilité de produit.)

Livraison par Poste :

La commande vous sera livrée à domicile par Post Priority. Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, il vous suffit d’aller chercher votre colis à votre office de poste.* Note : tous les délais s’entendent hors jours non ouvrés (samedi, dimanche, jours fériés), pour les produits disponibles en stock.Nous retourner un produit pour réparation ou échange ?
Vous devez retourner un produit ? Voici la marche à suivre.
Deux possibilités s’offrent à vous :

  • Le retour chez IDEA : vous ramenez votre produit au 6, route des Avouillons à Gland.
  • L’expédition par la poste ou un transporteur de votre choix, correctement emballé.

 

Dans tous les cas, n’oubliez pas de conserver votre facture et de nous en faire une copie que vous joignez à votre envoi.
Nous vous rappelons à ce sujet que les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec les CD, disquettes et manuels.