Services
Les trois grands Pôles d’activités d’IDEA System sont :
L’intégration:
Notre société développe des techniques d’intégration pour s’adapter aux besoins de l’ensemble de ses clients professionnels du monde de la micro-informatique. IDEA System utilise les meilleures technologies et propose des configurations cohérentes intégrant des composants de qualité. Nous privilégions l’intégration personnalisée pour une informatique sur mesure. L’engagement qualité d’IDEA System s’illustre dès réception des composants. Tous les PC et configurations qui sortent de notre atelier d’assemblage sont validés selon notre protocole de qualité IDEA.
IDEA System assemble plusieurs centaines de configurations par an.
Le conseil à la vente:
Vous êtes perdu dans la jungle technique ? Nos vendeurs vous offrent des conseils personnalisés qui tiennent compte des derniers développements technologiques. Qu’il s’agisse d’un ordinateur (fixe ou portable) ou de périphériques (souris, imprimante, etc.), nous avons toujours une solution à vous proposer, que vous soyez un privé, patron d’une PME ou directeur IT d’une grande entreprise.
Nous trouvons toujours une solution à votre problème.
Le service après-vente:
IDEA fait passer le service après-vente avant tout. Ainsi, notre atelier s’occupe directement des réparations sous garantie de tous les PC IDEA: pas besoin d’envoyer votre PC à l’étranger. Mais en outre, nous nous occupons également de tous vos tracas informatiques sur n’importe quel ordinateur : réparation de PC hors garantie (toutes marques), suppression de virus, récupération de données, réinstallation de système, etc.
Plus important encore, vous avez toujours un interlocuteur à qui vous fier.
Aperçu de nos prestations phares en matière de service :
Consultez notre e-shop ou nos vendeurs pour connaître les tarifs en vigueur
Sur site (à domicile ou en entreprise) :
- Livraison d’un PC
- Installation d’un PC
- Intervention sur site pour problèmes réseaux et serveurs
- Intervention sur site pour particulier
Atelier de réparation :
- Devis
- Check-up complet pour ordinateur
- Suppression de virus et spyware
- Ajout ou remplacement de composants (RAM, disque dur, etc.)
- Réinstallation du système
- Récupération de données (mécanique du disque fonctionnel)
- Récupération de données en salle blanche
Dans le cadre du montage :
- Montage et réalisation du PC sur mesure
- Montage Express
- Livraison par poste
De l’info, mais aussi des conseils!
Une équipe de passionnés à votre service
Respect de votre vie privée
Livraison : simplicité et rapidité
Livraison par Poste :
Vous devez retourner un produit ? Voici la marche à suivre.
Deux possibilités s’offrent à vous :
- Le retour chez IDEA : vous ramenez votre produit au 8, chemin de la Crétaux à Gland.
- L’expédition par la poste ou un transporteur de votre choix, correctement emballé.
Dans tous les cas, n’oubliez pas de conserver votre facture et de nous en faire une copie que vous joignez à votre envoi.
Nous vous rappelons à ce sujet que les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec les CD, disquettes et manuels.